Política de Privacidad
En es-casa.com, valoramos la privacidad de nuestros visitantes y clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información puede recopilarse cuando utilizas nuestra plataforma, para qué puede utilizarse, cómo se protege y cuáles son los derechos que corresponden a las personas en relación con sus datos personales.
Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de navegación y compra segura, procurando que el tratamiento de los datos personales se realice únicamente cuando exista una finalidad legítima y claramente definida. Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este deberá proporcionarse mediante una acción afirmativa clara y podrá retirarse posteriormente en los casos en que el tratamiento se base en dicho consentimiento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos relacionados con la utilización de es-casa.com será la entidad que gestione la plataforma y determine los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestra plataforma, incluyendo los datos proporcionados voluntariamente por los usuarios durante determinados procesos y aquella información técnica que pueda generarse durante la navegación.
No solicitamos que los usuarios proporcionen información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilices es-casa.com, podemos tratar diferentes categorías de información.
Entre los datos que pueden ser proporcionados voluntariamente se encuentran determinados datos necesarios para gestionar una cuenta, realizar una compra, completar un formulario o utilizar determinadas funciones de la plataforma.
También pueden generarse datos técnicos relacionados con la navegación, como información sobre el dispositivo utilizado, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, configuración técnica, páginas visitadas y determinados datos relacionados con la interacción con nuestro sitio web.
La información recopilada dependerá de las funciones utilizadas y de las opciones seleccionadas por cada usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden ser tratados para diferentes finalidades legítimas relacionadas con el funcionamiento de es-casa.com.
Entre ellas se encuentran la gestión de pedidos, la administración de cuentas de usuario, la prestación de servicios disponibles en la plataforma, la mejora de la experiencia de navegación, la atención de solicitudes, la prevención de actividades fraudulentas y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Cuando el usuario solicite información o realice determinadas acciones dentro de la plataforma, los datos proporcionados podrán utilizarse para responder adecuadamente a dicha solicitud.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
4. Base jurídica del tratamiento
Cada tratamiento de datos personales debe apoyarse en una base jurídica adecuada. Dependiendo de la finalidad, el tratamiento puede basarse en la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento del usuario o un interés legítimo que resulte aplicable. Estas son algunas de las bases de legitimación reconocidas por el RGPD.
Cuando el consentimiento constituya la base jurídica del tratamiento, este deberá ser libre, informado e inequívoco. La inactividad o la utilización de casillas previamente marcadas no constituyen por sí mismas una manifestación válida del consentimiento.
El usuario podrá retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este fundamento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Datos utilizados para realizar pedidos
Cuando un usuario realiza una compra a través de es-casa.com, determinados datos pueden ser necesarios para gestionar correctamente el pedido.
Estos datos pueden incluir información necesaria para identificar la compra, procesar la operación, gestionar el pedido y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información se utilizará únicamente en la medida necesaria para las finalidades relacionadas con la operación y otros usos legítimos establecidos en esta política.
6. Datos de navegación
Cuando visitas es-casa.com, determinados datos técnicos pueden generarse automáticamente como consecuencia de la comunicación entre tu dispositivo y nuestros sistemas.
Esta información puede ayudarnos a comprender cómo se utiliza la plataforma, detectar errores técnicos, mejorar el rendimiento, reforzar la seguridad y desarrollar una experiencia de navegación más eficiente.
Los datos técnicos no se utilizarán de manera incompatible con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
7. Cookies y tecnologías similares
es-casa.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar determinadas funciones de la plataforma, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden tener diferentes finalidades. Algunas pueden ser necesarias para que determinadas funciones esenciales funcionen correctamente, mientras que otras pueden utilizarse para análisis o personalización.
Cuando una determinada cookie requiera consentimiento, el usuario podrá decidir si desea aceptarla de acuerdo con las opciones disponibles en la plataforma. La información sobre cookies debe presentarse de forma clara y comprensible para que los usuarios puedan tomar una decisión informada.
8. Gestión de las cookies
Los usuarios pueden gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las herramientas disponibles en su navegador o, cuando corresponda, mediante las opciones proporcionadas por es-casa.com.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de la plataforma. Las cookies estrictamente necesarias para determinadas funciones pueden ser tratadas de acuerdo con la base jurídica que corresponda.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando es-casa.com desee utilizar datos personales para enviar determinadas comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, dicho consentimiento se solicitará de manera diferenciada y clara.
El usuario podrá decidir si desea recibir determinadas comunicaciones cuando la normativa aplicable exija consentimiento. La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a otros tratamientos que tengan una base jurídica independiente.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación puede variar dependiendo del tipo de información, la finalidad del tratamiento, la relación existente con el usuario y las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que exija conservarlos, se adoptarán las medidas adecuadas para eliminarlos o convertirlos en información que ya no permita identificar al usuario cuando corresponda.
11. Protección y seguridad
En es-casa.com consideramos la seguridad de los datos personales una responsabilidad importante. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o utilización indebida.
Las medidas de seguridad pueden incluir controles de acceso, procedimientos internos, mecanismos de protección tecnológica y revisiones de seguridad.
La seguridad absoluta no puede garantizarse en ningún sistema conectado a Internet. Sin embargo, procuramos mantener medidas adecuadas para reducir los riesgos asociados al tratamiento de información personal.
La normativa de protección de datos exige adoptar medidas de seguridad apropiadas teniendo en cuenta los riesgos derivados de cada tratamiento.
12. Acceso a los datos por terceros
En determinadas circunstancias, algunos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a determinados datos personales para prestar servicios relacionados con el funcionamiento de es-casa.com.
Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, deberán ofrecer garantías adecuadas y tratar los datos siguiendo las instrucciones y condiciones correspondientes.
El acceso a los datos se limitará a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente. No se permitirá el uso de los datos para finalidades incompatibles con las instrucciones aplicables.
13. Transferencias internacionales
En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
La finalidad es mantener un nivel adecuado de protección de los datos incluso cuando determinados servicios tecnológicos impliquen operaciones internacionales.
14. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden tener diferentes derechos respecto de sus datos personales, dependiendo de las circunstancias del tratamiento.
Entre estos derechos se encuentran el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de los datos.
También puede existir el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Las solicitudes deberán realizarse mediante los mecanismos establecidos por el responsable del tratamiento. La normativa de protección de datos exige que existan medios adecuados para que las personas puedan ejercer sus derechos.
15. Derecho de acceso
El usuario puede solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados y, cuando corresponda, obtener acceso a dichos datos y a determinada información relacionada con el tratamiento.
Este derecho permite conocer de forma más transparente qué información se está utilizando y con qué finalidad.
16. Derecho de rectificación
Cuando los datos personales sean incorrectos, incompletos o hayan quedado desactualizados, el usuario puede solicitar su rectificación.
Mantener los datos actualizados contribuye a que los tratamientos realizados por es-casa.com sean más precisos y adecuados.
17. Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
La supresión podrá estar sujeta a determinadas excepciones cuando exista una obligación legal u otra base legítima que permita o exija conservar la información.
18. Derecho de oposición
En determinados casos, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos o cuando existan circunstancias particulares que justifiquen la oposición.
Cada solicitud será evaluada teniendo en cuenta la base jurídica y las circunstancias del tratamiento.
19. Derecho a limitar el tratamiento
En determinadas circunstancias, el usuario puede solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos.
La limitación puede ser aplicable, por ejemplo, cuando exista una controversia sobre la exactitud de los datos o cuando el usuario considere que el tratamiento no debe continuar mientras se analiza una determinada situación.
20. Privacidad de menores
es-casa.com no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación aplicable exija autorización específica para ello.
Si un usuario proporciona datos personales de otra persona, debe asegurarse de que tiene derecho a hacerlo y de que la información se proporciona de acuerdo con la normativa aplicable.
21. Enlaces a sitios externos
La plataforma puede contener enlaces hacia páginas web o servicios externos. Esta Política de Privacidad se aplica a es-casa.com y no necesariamente a los sitios de terceros.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
No podemos asumir responsabilidad por las prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos realizadas por sitios web que no estén bajo nuestro control.
22. Prevención del fraude y seguridad
Determinada información puede utilizarse para detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes, proteger las cuentas de usuario y mantener la seguridad de la plataforma.
Estas medidas pueden incluir la revisión de determinadas operaciones, patrones de navegación o señales técnicas que indiquen un posible uso indebido.
El tratamiento realizado con estas finalidades se limitará a lo necesario para proteger la plataforma, los usuarios y los intereses legítimos correspondientes.
23. Transparencia
En es-casa.com procuramos que la información relacionada con el tratamiento de datos sea clara, accesible y comprensible.
La transparencia es un principio fundamental de la protección de datos. La AEPD recomienda que la información dirigida a los usuarios se presente de manera concisa, transparente, inteligible y con un lenguaje claro.
Por ello, esta política busca explicar de forma sencilla las principales categorías de datos, las finalidades del tratamiento y los derechos disponibles.
24. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
es-casa.com puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, funcionalidades, tecnologías utilizadas o requisitos legales.
Cuando se realicen modificaciones importantes, la versión actualizada será publicada en la plataforma. Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer las condiciones vigentes.
La fecha de actualización podrá indicarse junto con la versión correspondiente de esta política.
25. Compromiso con la privacidad
La privacidad forma parte de nuestro compromiso con una experiencia digital responsable. En es-casa.com procuramos limitar la recopilación de información a aquello que resulte necesario para las finalidades correspondientes y aplicar medidas adecuadas para proteger los datos personales.
También consideramos importante que los usuarios comprendan cómo se utilizan sus datos y puedan ejercer los derechos que les corresponden.
Esta Política de Privacidad está destinada a proporcionar información general sobre nuestras prácticas de protección de datos. Las obligaciones concretas pueden depender de las características reales de cada tratamiento y de la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española correspondiente.
Al utilizar es-casa.com, recomendamos leer esta política junto con las demás políticas y condiciones disponibles en la plataforma para comprender de manera integral las reglas aplicables al uso del sitio web.